FOD BOSA

Comment renforcer votre marque employeur, optimiser la communication, créer une identité reconnaissable, susciter la fierté interne et engager des ambassadeurs ? Telles étaient les questions que le SPF BOSA nous a soumises.

Nous ne nous sommes pas limités à travailler sur la marque employeur du seul SPF BOSA, puisqu’il agit en tant que partenaire RH pour l’ensemble des institutions fédérales. Autrement dit, nous avons travaillé à la marque employeur de toute l’administration fédérale. Cela nécessitait une identité unique pour des organisations très diverses, avec un concept de communication cohérent et pertinent, ainsi que des lignes directrices claires pour la communication interne, externe et narrative.

Nous avons commencé par dresser un état des lieux de l’expérience des collaborateurs, de l’image externe et de la notoriété de l’administration fédérale. Pour cela, nous avons mené des recherches documentaires, des ateliers, des études de marché et des interviews dans la rue. À partir des forces, faiblesses et idées reçues identifiés, nous avons défini la proposition de valeur employeur, les piliers de contenu et les traits de personnalité de la marque.

C’est sur cette base que nous avons conçu un concept polyvalent et reconnaissable pour toutes les futures communications employeur : werkenvoor.be / travaillerpour.be. Ce nom est devenu également la nouvelle appellation de Selor, le bureau de sélection de l’administration fédérale, ainsi que la plateforme officielle des emplois publics en Belgique.

Nous avons décliné werkenvoor.be en un plan de communication pluriannuel, structuré en quatre niveaux : pour l’ensemble de l’État fédéral, par pilier de contenu, par institution spécifique, et par public cible. Pour chaque niveau, nous avons précisé les objectifs : construire la nouvelle marque employeur, inspirer les candidats et collaborateurs, les mobiliser et encourager le rôle d’ambassadeur.

Enfin, nous avons concrétisé ce concept dans un employer brandbook complet, regroupant des directives claires pour le matériel de campagne, les messages clés et les différentes applications destinées aux institutions et sites fédéraux.