FOD BOSA

Hoe kunnen we onze employer branding versterken, onze communicatie optimaliseren, herkenbaarheid creëren, interne trots aanwakkeren en ambassadeurs engageren? Die vragen legde FOD BOSA ons voor.

We ging echter niet werken aan de employer branding van enkel FOD BOSA, want ze fungeert als de HR-partner van alle overheidsinstellingen. Met andere woorden: we werkten aan het werkgeversmerk van de gehele federale overheid. Dat vroeg om één identiteit voor alle verschillende organisaties, met een samenhangend en relevant communicatieconcept en heldere richtlijnen voor narratief, interne en externe communicatie.

Eerst brachten we de werknemersbeleving, het externe imago en de bekendheid van de federale overheid in kaart. Dat deden we met onder meer deskresearch, verschillende workshops, marktonderzoek en straatinterviews. Met de troeven, pijnpunten en misvattingen die we blootlegden, definieerden we de employee value proposition, contentpijlers en karaktereigenschappen.

Dit was onze basis om een veelzijdig en herkenbaar concept te bouwen voor alle toekomstige werkgeverscommunicatie: werkenvoor.be / travaillerpour.be. Dit werd tegelijk de nieuwe naam voor Selor, het selectiebureau van de federale overheid en het platform voor Belgische overheidsjobs.

We werkten werkenvoor.be uit in een communicatieplan voor de komende jaren. En dat op vier verschillende niveaus: voor de federale overheid in z'n geheel, per contentpijler, per individuele FOD-instantie en per doelgroep. Hierin splitsen we telkens de verschillende doelstellingen op: het nieuwe werkgeversmerk opbouwen, kandidaten en medewerkers inspireren, hen activeren en het ambassadeurschap verhogen.

Tot slot vertaalden we dit concept in een handig en uitgebreid employer brandbook met duidelijke richtlijnen voor campagnemateriaal, key messages en toepassingen voor de diverse FOD-instellingen en -websites.