Sint-Trudo Ziekenhuis

Dankzij stuur- en klankbordgroepen en leerrijke workshops ontdekten we de hefbomen en knelpunten in de beleving van werknemers, stagiairs en kandidaten van Sint-Trudo. Op basis van jobdrivers en golden moments bepaalden we de brand key model, employee value proposition, communicatiefocus en het werkgeverscommunicatienarratief. Sint-Trudo doet er volgens medewerkers en extern onafhankelijk onderzoek alles aan om de harten van hun personeel sneller te doen slaan. Door dicht bij elke medewerker te staan, door in kleine teams te werken, door coaching en door blijvende bijscholing.

Maar wat betekent ‘dichtbij’ nu concreet voor de medewerkers van Sint-Trudo? Voor hen zijn dat kleine en grote gelukjes. Zoals lachen met collega’s. Uitblazen na een drukke shift. Een patiënt echt kunnen helpen. Die gelukjes noemden we ‘Werkgeluksbrengers’ en verdeelden we in 7 thema’s. We goten de Werkgeluksbrengers ook in meer dan 20 unieke 3D-karakters. Telkens in een andere context, maar wel altijd herkenbaar, opvallend en eigen aan Sint-Trudo.

Net wanneer we de Werkgeluksbrengers wilden lanceren, barstte de coronapandemie los. Onze initiatieven gingen de koelkast in. Meer dan een jaar later keken we opnieuw naar onafhankelijke onderzoeken en bevraagden we opnieuw de medewerkers. En wat bleek? Sint-Trudo’s employee value proposition en communicatiefocus hielden meer dan stand. Ons werkgeverscommunicatienarratief met de Werkgeluksbrengers werd alleen maar bevestigd.

En zo was het eindelijk tijd om de Werkgeluksbrengers te lanceren. Kleine teasers, zoals aan huis bedeelde ‘kleine gelukskes’ of een ‘werk gelukkiger’-playlist op Spotify, leidden naar de officiële lancering van de Werkgeluksbrengers op het jaarlijkse personeelsevent. In de daaropvolgende Week van het Werkgeluk verspreidde Sint-Trudo de Werkgeluksbrengers verder via o.a. affiches, schermen, een Werkgeluksbrengers-wall … En via onze werkgeluksbijbels met straffe quotes, voor zowel medewerkers als kandidaten.

Ook de buitenwereld wilden we laten kennismaken met de Werkgeluksbrengers. Een redactionele reeks in Het Belang van Limburg bracht authentieke getuigenissen van Sint-Trudo-medewerkers. Een van die artikels publiceerden we ook online en promootten we op relevante digitale media. Daarna volgden affichage op buslijnen, Facebook- en Instagramadvertenties, perfect getargette online banners, Programmatic Video ... We maakten zelfs TikTok-video’s, om ook laatstejaars en jong afgestudeerden te bereiken.

Mét succes, want Sint-Trudo kreeg maar liefst zes keer meer sollicitaties binnen dan het Limburgse gemiddelde.

Dat de Werkgeluksbrengers een grote impact hadden binnen én buiten de muren van het ziekenhuis, stond buiten kijf. Ondertussen kwam Sint-Trudo voor nieuwe uitdagingen te staan door de coronapandemie en de veranderende arbeidsmarkt. De Werkgeluksbrengers kregen een nieuwe dimensie. Ze evolueerden van een platform om gelukkige momenten te delen naar heuse conversation starters. We vieren nog altijd wat goed gaat, maar luisteren ook naar wat beter kan.

Het bredere concept Werken aan Werkgeluk gebruikte dezelfde herkenbare visuals, maar benadrukte dat werkgeluk niet vanzelfsprekend is. Het is iets waar het hele team actief aan samenwerkt: van de werkvloer tot het management én omgekeerd. Met een grootschalige enquête, strategische sessies en gerichte workshops betrokken we het volledige team.

De herkenbare, vrolijke hartjes blijven meegroeien met Sint-Trudo. In mei 2025 kregen de Werkgeluksbrengers weer een nieuwe betekenis. In deze nieuwe lancering kregen de medewerkers opnieuw de hoofdrol. De Werkgeluksbrengers-hartjes blijven bestaan, maar verschuiven meer naar de achtergrond: op de schouder van de verpleegkundige, op het stuur van de chauffeur of in de keuken langs de kok. Zo benadrukken we dat het de ménsen zijn die het werkgeluk maken. Met nieuwe visuals, 3D-animaties en motion assets stoomden we de Werkgeluksbrengers klaar voor hun nieuwe rol.

Het mag ondertussen duidelijk zijn: de Werkgeluksbrengerszijn nog lang niet uitgespeeld. Dat ze ondertussen hun vijfde verjaardag vierden, bewijst dat we samen een concept creëerden dat lééft. De kernboodschap blijft: “Wat betekent werkgeluk écht bij Sint-Trudo?”

Aan de hand van echte verhalen tonen we wat het ziekenhuis zo uniek maakt: een warme werkplek met kleine, hechte teams en een sterke verbondenheid.